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    軟件服務分類
    網絡維護服務
    網絡維護服務

    網絡服務(網絡維護)

     

     

    (1)定期查看防火強運行日志,并根據日志調整防護策略。
    (2)定期查看路由器運行日志,根據流量分配使企業內部網絡暢通。
    (3)定期查看交換機狀態(指示燈狀態,發聲發熱狀態),確保網絡穩定。
    (4)提取交換機運行日志,根據記錄分析設備運行情況。
    (5)計算機網絡病毒監測。
    (6)定期查看網絡各個節點是否完好,確保網絡高效。

    服務說明:網絡主要是關于網絡設備方面的相關服務,包括網絡基礎,OSI模型的分層,網絡組件的特點和功能、安裝、配置、診斷及故障排除,基本網絡連接硬件、外圍設備和協議所需的技能等服務。


    一、網絡對于企業的重要性

    1.1網絡平穩運行的重要性
    對于一個企業來講,計算機的使用率是極高的,如上報工作、下發文件、報表審批、上網學習等等,然而這一切的工作活動都離不開優質網絡服務和硬件服務。
    1、網絡可以將工作步驟化繁為簡。
    2、網絡可以提高工作效率。
    3、網絡可以豐富工作環境。

    1.2網絡安全的重要性
    網絡安全是指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統連續可靠正常地運行,網絡服務不中斷。具體而言,網絡安全要:保護個人隱私;控制對網絡資源的訪問;保證商業秘密在網絡上傳輸的保密性,完整性,真實性及不可抵賴。

    1.3長期維護的必要性
    計算機本身和計算機網絡的穩定與否可以直接影響日常辦公,嚴重的計算機網絡故障將直接使日常業務中斷,待辦事項擱置,工作進度滯后,造成不可估量的損失。如何避免不必要的麻煩和損失呢?
    1、得到網絡工程師及時有效的現場支持。
    2、對計算機網絡進行日常監控和測試,可有效防止網絡故障的發生。
    3、對網絡設備的定期維護,可保障XXXX的職工不受網絡故障的困擾。
    針對以上問題,長期的計算機網絡維護服務便顯示出其固有的價值。采用我們的服務,為貴單位帶來的是長久、健康、穩定的計算機環境,是專業、整體、系統的強大支持,是放心、舒心、安心的辦公心情、

    二、維護目的
    1、保障XXXX內部計算機網絡系統整體平穩、高效地運行。
    2、滿足所有工作人員日常工作的網絡需求。
    3、優化網絡資源,合理使用網絡信息流量,保障關鍵業務數據運行通暢。

    三、維護范圍
    1、XXXX網絡機房(交換機X臺,網絡線路)
    2、局域網線路、借口等。
    3、網絡健康狀況監控及維護。

    四、維護形式
    鑒于XXXX與XXXX的地理位置距離較近(XX公里左右),因此,工程師無需現場不間斷支持。
    1、出現網絡故障貴公司負責人應立即聯系我們,工程師會在本公司待命,接到報修電話后將立即前往現場進行網絡維修,直至故障得到有效的控制或解決。
    2、定期巡檢:以月份為周期,每個周期網絡工程師會進行一次巡檢,巡檢的內容包括:網絡狀況測試;交換機運行狀態和日志檢查;收集一個月以來用戶對網絡使用情況。

    五、維護服務內容
    5.1網絡維護
    5.1.1局域網狀態檢測
    1、定期查看交換機狀態(指示燈狀態,發聲發熱狀態)。
    2、提取交換機運行日志,根據記錄分析設備運行情況。
    3、計算機網絡病毒監測。
    5.1.2局域網線路維護
    線路是局域網連接的重要組成部分,線路的通斷直接影響用戶使用本地網絡,因此線路的維護也非常關鍵,線路故障主要有:
    1、水晶頭與交換機連接狀態。
    2、水晶頭與信息點接口的連接狀態。
    3、模塊接口連接是否良好。
    4.雙絞線中斷。
    5、水晶頭制作接觸不良。

    4.1.3局域網測試
    通過測試,可以比較確切而公正合理地評價整個網絡。從而來檢驗整個網絡的運行狀態。
    1、評測整個網絡所使用設備的可靠性,穩定性,健壯性和質量性能。
    2、評測整個網絡和系統的參數設置和優化的合理性。
    3、評測整個網絡和系統的連通性,穩定性,可用性,安全性等。
    5.2網絡機房維護

    5.2.1交換機維護
    交換機是局域網的重要組成部分,它能把用戶線路、通信電路或其他要互連的功能單元根據單個用戶的請求連接起來,是網絡中的關鍵設備。交換機性能的好壞可以決定網絡運行的質量,定期對交換機進行維護也是必不可少的工作之一。
    密切關注交換機本身的運行狀況,其中CPU、內存的使用情況是判斷交換機狀態的重要依據。
    定期監測各端口的工作狀態,保障所有端口暢通運行。
    5.2.2機房線路維護
    機房是整個辦公網絡的核心位置,機房內各種線路比較集中,分布在機柜內和地板下,而電纜又分為低壓電和弱電,因此,線路的維護整理工作也顯得非常重要,科學又工整的線路走勢將給日常維護工作帶來諸多便利。

     

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